Analista de Pós vendas
Recentemente, a Semcon anunciou sua fusão com a Knightec e hoje se torna a principal empresa de consultoria de produtos e serviços digitais do norte da Europa, com uma presença significativa em escala global.
Com a fusão, não só reforçamos a nossa oferta aos clientes e expandimos a nossa presença no mercado, como também criamos fantásticas oportunidades de desenvolvimento profissional para cada colaborador.
No centro desta fusão está um compromisso partilhado com as pessoas, a colaboração e a inovação. Ao unirmo-nos, estamos reforçando o nosso compromisso com estes valores e criando oportunidades de colaboração. As nossas equipes trabalharão em conjunto em todas as geografias, trazendo perspectivas diversas para resolver os desafios atuais e futuros dos clientes.
Recebemos a certificação GPTW pelo terceiro ano consecutivo, na 35ª posição dentro da categoria de 0 até 999 colaboradores, sendo um importante reconhecimento para as empresas que investem na melhoria do ambiente de trabalho. O selo é um sinal de que a Semcon Brasil oferece um ambiente de trabalho saudável e positivo, onde os colaboradores se sentem valorizados e motivados.
Traga suas perspectivas e junte-se a um time empenhado em inovar e a transformar oportunidades em crescimento para todos.
Descrição das atividades:
Realizar o monitoramento de ônibus elétrico EWF, de aplicação urbana, na cidade de São Paulo e Região Metropolitana, fazendo:
- Acompanhamento de desempenho, incluindo as quilometragens totais e mensais do veículo;
- Acompanhamento das falhas, incluindo o número total de falhas por mês e total;
- Acompanhamento das revisões de manutenção periódicas;
- Acompanhamento da operação dos clientes;
- Coletar os pontos positivos e negativos, incluindo verbalizações e compará-los com os da concorrência na mesma operação;
- Coletar “a voz do cliente” como percepção do produto e dos serviços relacionados;
- Histórico de consumo de bateria, incluindo comparativo envolvendo os veículos da concorrência.
- Histórico de consumo de lubrificantes e consumíveis em geral, quando aplicável;
Efetuar consultas diárias referentes aos ônibus Volkswagen e concorrentes com o objetivo de levantar indicadores para avaliação comparativa entre marcas.
Formação:
- Nível superior completo ou cursando em Engenharia.
- Curso técnico será um diferencial.
Idiomas:
Inglês intermediário.
Competências adicionais desejáveis:
- Domínio de ferramentas Office, principalmente Excel e PowerPoint para organização de dados e elaboração de relatórios.
- Conhecimento técnico do produto ônibus e sua aplicação.
- Conhecimento em eletrificação automotiva.
Analista de Pós vendas
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